Nicht-Gefallen der Ware
Du hast bei uns das Recht deine Ware innerhalb von 30 Tagen, bei Nicht-Gefallen oder bei einem Defekt, kostenfrei zurück zu schicken. Dies gilt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhält/st. Innerhalb dieser Zeit bedarf es keiner Angabe von Gründen der Rücksendung.
Kostenfrei an uns zurückschicken
Um ein Gerät schnell und unkompliziert zurück zu senden, kannst du unser Retourenportal nutzen. Nach deiner Anmeldung mit der Bestellnummer sowie deiner Device-ID erhälst du deine Rücksendeunterlagen in einer gesonderten E-Mail. Es ist wichtig, dass die Rücksendeunterlagen vollständig ausgefüllt sind. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, vergewissere dich bitte ob sich diese nicht in deinem Spam-Ordner befindet.
Geld zurück
Sobald wir deine Retoure geprüft haben und es sich um einen gültigen Widerruf handelt, wird dir das Geld innerhalb von 7 Werktagen erstattet. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die geleistete Zahlung.
